2 év teljes körű garancia (kivéve "Outlet" és "Fogd és vidd" kategória termékei)

Önnek elég hívnia a központi számunkon bejelentkező szakembert, aki nagy valószínűséggel már a telefonbeszélgetés alatt tudni fogja azonnal a leggyorsabb és leghatékonyabb megoldást problémája elhárítására. Munkatársaink kifejezetten a Wellis termékeire specializálódott szakemberek, akik több éve kizárólagosan a márkával foglalkoznak, így hatékonyan és gyorsan fel tudják mérni az esetleges meghibásodás okait.

Házhoz szállítás és beüzemelés

A kiszállítás és a beüzemelés két különböző időpontban történik, mivel a szállítók nem a termék működését ismerő szakemberek. Bármilyen kérdés esetén kérjük kérdezze értékesítő kollégáinkat.

Saját gyártású medencéinkre akár 5 év teljes körű garanciát adunk!

A WELLIS medencék szerkezetére minden esetben 5 év, a gépészeti egységekre (vezérlés, motorok) 2 év garanciát vállalunk.
Tapasztalataink szerint a medencék élettartama jelentősen növelhető a rendszeres, állapot megőrzés céljából végzett karbantartásnak köszönhetően. Több lehetőséget is kínálunk azon ügyfeleink részére, akik szeretnék a termékek gépészeti garanciáját, akár 3 évvel is meghosszabbítani. Az 5 éves garancia feltétele, hogy a 2 éves alapgarancia lejártát követően, megszakítás nélkül vegye igénybe valamelyik garancia hosszabbítási lehetőséget.

Magán felhasználók részére

1. Éves karbantartás díjfizetés ellenében

A 2 éves alapgarancia végén, évi 60.000 Ft-os karbantartási díjfizetés ellenében hosszabbítható meg a garancia. Az éves költség tartalmazza a termék egyszeri kötelező szervizelését, mely során kollégáink az előzetes egyeztetést követően felkeresik Önt és ellenőrzik a medence működését. Amennyiben az ellenőrzés során, a medencével kapcsolatban karbantartási igény merül fel (pl. vízcsere, szűrő tisztítás, téli leállás, tavaszi beüzemelés stb.), annak ellenértékét a helyszínen, illetve a szervizelés időpontjában kell kifizetni.

2. Ügyfélkártya kiváltása vásárláskor

Már a vásárláskor gondoskodhat az éves karbantartás biztosításáról, WELLIS ügyfélkártya kiváltásával. A különböző igények kielégítése céljából 2 szolgáltatás csomagot kínálunk vásárlóink részére:

· Extra ügyfélkártyánk díja évi 100.000 Ft, mely tartalmazza a medence általános karbantartását* évente 3 alkalommal, valamint az első, téli leállást követő tavaszi beüzemelés költségeit. Az Extra ügyfélkártya tulajdonosának 10%-os kedvezményt biztosítunk a WELLIS termékek árából, a kártya érvényességi ideje alatt.

· Super ügyfélkártyánk díja évi 80.000 Ft, mely tartalmazza a medence általános karbantartását* évente 2 alkalommal, valamint az első téli leállást követő tavaszi beüzemelés költségeit. A Super ügyfélkártya tulajdonosának 5%-os kedvezményt biztosítunk a WELLIS termékek árából, a kártya érvényességi ideje alatt.

Amennyiben ezt a megoldást választja a medence garanciájának meghosszabbítására, a vásárlást követően postázzuk Önnek névre szóló ügyfélkártyáját, amelyet minden alkalommal át kell adnia a karbantartást végző kollégáknak.

Közületi vásárlók részére

A medence vásárlását követően életbe lép az egy éves közületi vásárlók részére biztosított alap garancia. Amennyiben Ön szeretné, hogy a medencére ennél hosszabb idejű, akár 5 éves garanciát kapjon, akkor kössön velünk karbantartási szerződést már a termék vásárlásakor. A szerződés díja évi 200.000 Ft, mely előre fizetendő. A szerződés feltétele a medence 2 havonta történő karbantartásának* biztosítása.

*Medence karbantartás tartalmazza a következőket:
- Vízcsere lágyított vízzel
- Rendszer ellenőrzés
- Motorok és elektronikus rendszer felülvizsgálata
- Medence kitakarítása
- Szűrők és jetek tisztítása

*Medence karbantartás nem tartalmazza a következőket:
- Medence feltöltéshez szükséges vegyszerek
- Medence állapotának fenntartásához szükséges alkatrészek

SERVICE PLUS Teljes körű szervizszolgáltatás lakásfelújítóknak!

2010-től a Wellis márkaszerviz egy új, minden igényt kielégítő SERVICE PLUS csomagot ajánl ügyfeleinek. Amennyiben igénybe veszi csomagunkat, nem lesz gondja fürdőszobája átalakításával. Önnek csak az új Wellness terméket kell kiválasztani katalógusunkból vagy bemutatótermünkből (hidromasszázskád, gőzkabin, jakuzzi, infraszauna), ezután szervizünk helyszíni felmérés után árajánlatot tesz a teljes kivitelezés elvégzésére: régi kád, kabin kiszerelése, elszállítása, új elektromos és víz kiállások létesítése, burkolási-festési munkák elvégzése, új termékek összeszerelése, beüzemlése.

Ajánlatkérés esetén írjon nekünk a szerviz@wellis.hu e-mail címre, vagy keressen minket a 06 29 564 381 telefonszámon.

Egyéb wellness termékek javítása

Szakembereink, a több éves szervizelési tapasztalatukat felhasználva, vállalják egyéb, nem Wellis márkajelzésű wellness berendezések (gőzkabin, hidromasszázskád, jakuzzi, szauna) javítását, vagy akár egyedi megegyezés alapján biztosítani tudjuk berendezése rendszeres karbantartását. (pl: jakuzzik téliesítése, vegyszerezése)

Hívjon bennünket bizalommal!

Tisztelt Ügyfelünk!

Hibabejelentését és terméke beüzemelését ezentúl nemcsak telefonon, hanem honlapunkon keresztül is megteheti.
Az on-line hibabejelentő és beüzemelési lap pontos és hiánytalan kitöltése után szervizünk azonnal értesül az Ön igényéről és hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot. Kérjük, használja bizalommal új rendszerünket, melyet az Ön kényelme és gyors kiszolgálása érdekében hoztunk létre!

ITT ONLINE BEJELENTHETI A HIBÁT!

ITT ONLINE BEJELENTHETI BEÜZEMELÉSI KÉRÉSÉT!


Wellis márkaszerviz:
Hibabejelentés:
06/29-564-380 /3mellék

Beszerelés / Beüzemlés:
06/29-564-393
06/70-930-7301

Wellis márkaszerviz előnyei

Termékeink rendkívül bonyolult berendezések, egyszerre csatlakoznak az elektromos rendszerekhez és a vízhálózathoz, így a szakszerű beüzemeléshez kiemelten javasolt Wellis szakszervizünk igénybevétele.

Megbízhatóság

Ha a Wellis szakembereivel üzemelteti be az újonnan vásárolt terméket, megnyugodhat afelől, hogy tapasztalt szakemberünk pontosan tudni fogja az akár 107 fúvókával rendelkező hidromasszázs terméknél a helyes bekötési módot, szemben a nem erre specializálódott szakemberrel. Önnek egy telefonhívásába kerül, és kollégáink készségesen állnak rendelkezésére, hogy a beüzemelés a vásárlást követően a legrövidebb idő alatt megvalósuljon.

Rugalmas Időbeosztás

Szakembereink és ügyfélszolgálatunk folyamatosan azon fáradozik, hogy az Ön időbeosztása szerint, a leggyorsabb idő alatt intézkedjen. Dőljön hátra, szakemberünk egész biztosan a megbeszélt időpontban fog majd becsengetni!

Képzett szakemberek

Úgy gondoljuk, hogy képzett szakembereink tapasztalatukkal már évek óta hozzájárulnak ahhoz, hogy ügyfeleink hosszú ideig elégedettek legyenek és élvezhessék a hidromasszázs előnyeit.

Tartozzon Ön is közéjük!